Servicios
Desde el área de ingeniería y consultoría de Sim Levante apoyamos sus proyectos. Ofrecemos nuestra experiencia en el ámbito de los servicios IT y medioambientales, dando respuesta a sus necesidades en forma de proyectos singulares o servicios de outsourcing.
En SIM Levante estamos especializados en elaborar soluciones tecnológicas de gestión para el sector municipal de servicios urbanos, el sector empresarial y el logístico. No obstante, nuestros técnicos pueden adaptar y desarrollar las ideas y proyectos de cada cliente y hacerlos realidad. Ofrecemos servicios, elaboramos soluciones y proporcionamos soporte a las organizaciones.
Hacemos realidad sus ideas y proyectos
Software y proyectos singulares
Gracias a la gran experiencia del equipo en diversos sectores de negocio y al conocimiento de las últimas tecnologías, el área IT de SIM Levante realiza un estudio de los requisitos del cliente y define los planes de actuación y transición del proyecto. Así, alcanzamos con éxito los objetivos marcados con el cliente, tanto en el desarrollo del software como en la realización de proyectos personalizados.
El empleo de metodologías de trabajo específicas y herramientas estandarizadas, permite que nuestro desarrollo de software se realice en los plazos de tiempo determinados de forma eficiente, garantizando la calidad de la solución final y eliminando las desviaciones económicas del proyecto.
En cada uno de nuestros planes tecnológicos tenemos en cuenta el ciclo de vida del software. Evaluamos y definimos cada una de sus fases, desde el desarrollo hasta su ejecución, pasando por la implantación y su mantenimiento.
Formación
El correcto entrenamiento es la mejor forma de garantizar que obtiene el máximo rendimiento de su inversión tecnológica.
Específicos
Consiste en cursos específicos diseñados a la media de sus necesidades y adaptados a su disponibilidad. Impartidos en el domicilio del cliente o en nuestras instalaciones.
Estándar
Cursos relacionados con las soluciones estándar e impartidos en nuestras instalaciones que planificamos a lo largo del año.
Soporte
Los proyectos de software están en constante proceso evolutivo, pues se ven sometidos a los permanentes cambios tecnológicos, cambios normativos y evoluciones digitales.
SIM Levante se asegura de mantenerle informado poniendo a su disposición un conjunto de servicios que garantizaran su evolución y la plena satisfacción con las soluciones implantadas.
Servicio de Asistencia a Usuarios
SAU, nuestro canal receptor de sus solicitudes que recoge todas las peticiones de servicio que se realiza mediante teléfono, email o chat online. Ofreciendo soluciones a la medida de cada solicitud.
Actualización de versiones
El Servicio de actualizaciones es el encargado de poner a su disposición las nuevas versiones de software creadas por nuestro equipo de desarrollo y que incorporar mejoras evolutivas y funcionales.
Servicios Asistencia Remoto
Son servicios prestados por los ingenieros especializados para dar cobertura y apoyo técnico a tareas diagnóstico, mantenimiento, actualizaciones, formación avanzada y desarrollo.
